▌企業(yè)使命：用心做好產(chǎn)品，努力為客戶創(chuàng)造價值！
▌責任與挑戰(zhàn)：品質(zhì)保證，誠信合作!
▌客戶服務：提供給客戶及時的技術服務，我司的技術人員可以及時跟客戶商討技術方案，幫助客戶解決設計環(huán)節(jié)的問題，共同商討最專業(yè)的解決方案!
為了讓購買我公司產(chǎn)品的客戶買的放心，用得舒心，現(xiàn)對偉哲電子系列產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量鄭重承諾：
服務承諾：
公司將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供純正的電容，電阻產(chǎn)品、技術咨詢、物流配送、免費送貨及人員的培訓。接到客戶反饋的質(zhì)量問題后，在24小時內(nèi)作出答復或派出售后服務人員，盡快到達現(xiàn)場，做到用戶不滿意，服務不停止。
服務體系：
一、售前服務
工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規(guī)劃方案指導，如電容，電阻，電感選型、配套、方案設計等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導；
二、售中服務
我公司在收到客戶咨詢技術難題及困難時，會電話指導操作，如仍然不能解決問題的，將與客戶協(xié)商，指派技術人員到生產(chǎn)現(xiàn)場進行指導，并配合用戶做好相關工作；
三、售后服務
1、提供免費的產(chǎn)品方案選擇、定制化方案設計咨詢、高分子方案設計；
2、免費的技術支持、指導安裝、技術調(diào)試；
3、免費為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢；
4、免費的為客戶提供產(chǎn)品操作指南、維護注意事項；
5、對我司重點客戶建立客戶檔案，定期對客戶進行產(chǎn)品使用建議跟蹤，定期回訪；
6、公司售后工程師隨時可為您提供技術援助及遠程操作指導服務；
偉哲系列產(chǎn)品---技術支持熱線：
葉工電話：0755-23150981 EMAIL:weizhe100@126.com
您可在需要提供技術支持時撥打以上電話，將有工程師為您提供技術援助，或者將需要咨詢的問題，發(fā)送Email至上述郵箱，我們會有專員為解答。
深圳市偉哲電子科技有限公司
服務熱線：0755-23150981
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